为顺应金融服务智慧化转型和提升疫情常态化防控形势下个贷业务“非接触”服务能力,增加按揭市场竞争力,为企业及个人客户提供更优质服务,工行河北省保定分行积极贯彻落实上级行推广线上个人住房贷款业务要求,从提升客户体验度出发,兼顾疫情期间客户无法现场面签的实际情况,从2021年第四季度开始着手推广“个人贷款线上申请渠道”,以徐水支行为试点进行业务研究。经过不断努力,徐水支行于2022年4月份完成首笔线上渠道申请房贷客户的贷款发放。

保定分行个贷部在该笔业务实现投放后,迅速总结经验,向全辖大力推广,4月25日通过视频会议形式向29家支行主管行长及个贷业务骨干进行业务培训,完成点对点教学,参会人员均通过手机银行完成了线上申请体验。截至5月11日,已有徐水、白沟两家支行完成线上申请贷款业务投放,高碑店、涞水、顺平、唐县、长城5家支行等成功完成线上个人住房贷款业务受理,其他支行也正在积极准备中。

保定分行负责人表示,该行正积极总结、推广线上个人信贷面签业务经验,上级行将保定经验总结作为“科技赋能”典型案例向省分行推广。

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